Dans le cas où vous constatez un décompte anormal au niveau de vos appels ,envois de SMS ou encore de la navigation internet, vous avez de possibilité de vérifier vos consommations en consultant votre facturation détaillée. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme ceci :
Vous pouvez télécharger gratuitement l’application sur l’App store ou le Play store Pour ce faire, Vous rendez vous dans « Mon compte MTN » en mettant votre code secret puis allez dans Historique.
Composez *126#
Si toutefois après avoir procédé à cette vérification, vous estimez toujours avoir fait l’objet d’une mauvaise facturation, merci de nous contacter au 111 avec les informations suivantes : Numéro concerné, Montant prélevé, Date du prélèvement, Type de téléphone utilisé