Vous souhaitez débloquer votre SIM ? Connectez vous à votre Espace personnel. Suivez les différentes étapes comme illustré ci-dessous :
- Rendez-vous dans le menu Carte SIM de la page d’accueil
- Sélectionnez l’onglet Débloquer ma SIM
- Cliquez sur OK si vous souhaitez effectivement procéder au déblocage de votre SIM
- Un message de confirmation s’affiche à l’écran lorsque le déblocage de la SIM a été effectué
Le déblocage d’une SIM est une opération qui se fait en agence en présentant de sa pièce d’identité valide suite au blocage de la SIM pour mauvaise insertion du Code PUK (100 Fcfa pour le retrait) ou Abandon de la Sim après plus de six (06) mois