La contestation d’un numéro intervient lorsque vous constatez à travers la réception d’un SMS de la part du réseau MTN qu’un numéro est enregistré en votre nom alors que vous n’êtes pas l’utilisateur de la SIM. Dans d’autres cas, vous pouvez recevoir un message de mise à jour de votre numéro alors que vous n’avez jamais demandé une telle opération.
Vous avez constaté qu’un numéro est associé à votre nom par erreur et vous souhaitez le contester, connectez vous à votre Espace personnel.
Pour connaître tous les numéros MTN enregistrés en son nom et supprimer ceux qui ne le sont pas, rapprochez vous d’une agence MTN proche avec votre pièce d’identité valide.
À noter : Assurez vous que le numéro que vous souhaitez contester ne vous appartient effectivement pas. Cela afin de vous empêcher de reprendre la procédure pour faire enregistrer ce numéro à votre nom.