Pour retirer une SIM, deux options s’offrent à vous :
Achat d’une SIM Vierge
Le changement SIM requiert une SIM vierge disponible en agence ou en ligne sur notre boutique. Si vous n’en avez pas cliquez ici
Soumission de la demande de changement SIM
Une fois la SIM vierge en votre possession, vous pouvez soumettre votre demande de changement en ligne.
Traitement et confirmation de la demande
Après la soumission de votre demande, un ticket est créé avec un numéro pour vous permettre de suivre le traitement en temps réels.
Pour retirer votre SIM perdue ou égarée en agence, munissez vous votre pièce d’identité valide (passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire, carte professionnelle pour les forces de défense et de sécurité, carte de réfugié, titre de séjour) et l’originale de la pièce qui a servi à l’enregistrement et ou la plaquette de la SIM. Le retrait de la SIM est à 100 F en agence.