Les erreurs de transferts d’une SIM EVD sont récurrents chez la plupart des vendeurs de crédit. Vous avez tout de même la possibilité de corriger l’envoi.

Procédure de récupération 

Si vous souhaitez récupérer le crédit transférer par erreur depuis votre SIM EVD, contactez le service client par Appel/SMS au 175 en y mentionnant les informations suivantes :

• Le numéro EVD qui a fait le transfert

• Le numéro qui a reçu le transfert

• Le montant du transfert

• La référence de transfert

• La date et l’heure du dépôt