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Comment effectuer un appel en cas de difficultés ?

En cas de difficultés pour émettre un appel, veuillez vérifier dans un premier temps le crédit ou forfait disponible sur le numéro.

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Vérifiez la limitation d’appel sur votre numéro (si le souci est vers plusieurs numéros) en allant dans les paramètres de votre téléphone ensuite paramètre d’appel ou paramètre de sécurité, vous validez interdiction d’appel ou limitation d’appel, puis vous choisissez appels sortants ou tous les appels et vous désactivez. Un code vous sera demandé, vous tapez 0000 et validez et enfin vous redémarrez le téléphone.

Accédez à [Paramètres]> [Applications système]> [Appel]> [Paramètres d’appel opérateur]> [Interdiction d’appels], appuyez pour sélectionner la carte SIM, activez / désactivez l’option de restriction d’appels préférée pour les appels sortants et entrants, pour désactiver toutes les options de restriction d’appels, tapez sur [Annuler toutes les restrictions]; (Sauter si pas nécessaire), enfin entrez le mot de passe d’interdiction pour confirmer (0000).

Vous pouvez par ailleurs insérer la SIM dans un autre téléphone pour vérifier si c’est toujours le même souci. Contactez-nous sur la ligne 111 par SMS ou via WhatsApp sur le 62620000 pour assistance si le souci persiste.

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