Sécurisation de compte

Comment réinitialiser mon code Pin MoMo ?

Vous avez oublié votre code PIN Mobile Money ou votre code PIN Mobile Money est bloqué ? Vous avez plusieurs possibilités de réinitialiser votre code PIN et d’en créer un autre.

Par USSD

Service client

Avant d’effectuer la réinitialisation de votre code PIN Mobile Money par USSD rassurez-vous d’avoir un solde entre 1 F et 5.000 F sur le compte et de n’avoir pas effectué des transactions au cours des trois derniers jours. Composez *880#, choisissez Mon compte, ensuite choisissez Auto réinitialiser PIN et suivez les instructions.

Contactez directement le service clientèle par Appel/SMS sur le 111 ou par WhatsApp sur le 62620000 avec le numéro concerné.

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